Bestellen & Bezorgen

In het kort

• Levering: alleen Nederland en België
• Vervoerders: PostNL (NL) en bpost (BE)
• Gratis verzending: vanaf € 69,-
• Levertijd: meestal binnen 1–3 werkdagen (indicatie)
• Track & Trace: altijd na verzending

Bestellen

Bestellen via Vacuumsealers.nl gaat eenvoudig:

1. Plaats je producten in je winkelwagen.
2. Controleer je gegevens (adres en e-mail).
3. Rond je bestelling af via de checkout.

Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Bewaar die e-mail goed voor je administratie.

Verzendgebied

Wij leveren uitsluitend in:

• Nederland
• België

Bestellingen buiten NL/BE kunnen we niet verwerken.

Verzendkosten

• Gratis verzending vanaf € 69,-.
• Is je bestelbedrag lager dan € 69,-, dan betaal je verzendkosten.

De exacte verzendkosten (en eventuele acties/kortingen waarbij wij de verzendkosten deels of volledig op ons nemen) zie je altijd duidelijk in de checkout, vóór je betaalt.

Vervoerders: PostNL & bpost

Wij verzenden vanuit ons centraal depot in België en werken met:

• PostNL voor leveringen in Nederland
• bpost voor leveringen in België

Verwerking & levertijd

Wij doen ons best om bestellingen dagelijks op werkdagen te verzenden. Afhankelijk van verwerking en vervoerder mag je je bestelling doorgaans verwachten binnen 1–3 werkdagen.

Let op (belangrijk):

• Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door weekends, feestdagen, drukte of vertraging bij de vervoerder.
• Volgens de EU‑regels geldt dat een verkoper in principe binnen 30 dagen moet leveren, tenzij er met jou een andere levertermijn is afgesproken.

Als een levering vertraging oploopt, informeren we je zo snel mogelijk.

Track & Trace (pakket volgen)

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je Track & Trace-code. Hiermee kun je de zending online volgen tot aan levering.

Thuislevering of afhaalpunt

In veel gevallen kun je (afhankelijk van PostNL/bpost) kiezen voor:

• Thuislevering, of
• Levering bij een afhaalpunt

De beschikbare opties zie je tijdens het bezorgproces of via Track & Trace.

Niet thuis bij levering

Ben je niet thuis? Dan gebeurt (afhankelijk van de vervoerder) meestal één van deze dingen:

• er volgt een nieuwe bezorgpoging, en/of
• het pakket gaat naar een afhaalpunt, en/of
• het pakket wordt (waar mogelijk) bij de buren aangeboden

Controleer altijd Track & Trace voor de meest actuele status.

Verkeerd adres opgegeven

Controleer je adresgegevens goed vóór je betaalt.
Als het adres onjuist of onvolledig is, kan dat leiden tot vertraging, retour naar afzender of extra kosten voor een nieuwe verzending.

Beschadigd pakket, kwijt of “geleverd maar niet ontvangen”

Pakket beschadigd aangekomen

Meld dit zo snel mogelijk bij aan de klantenserice: support@vacuumsealers.nl en voeg bij voorkeur foto’s toe van:

• de buitenverpakking,
• het verzendlabel,
• de beschadiging aan product/verpakking.

Track & Trace zegt “geleverd”, maar jij hebt niets ontvangen

Check eerst:

• brievenbus/voordeur/tuin (soms wordt het “veilig” neergezet),
• buren,
• afhaalpunt status in Track & Trace.
• Soms is de koerier zijn shift voorbij en komt hij het alsnog de dag erna zo snel mogelijk brengen.

Nog steeds niets? Neem contact met ons op, dan starten we een onderzoek bij PostNL/bpost.

Wettelijke informatie (consumentenrechten NL/BE)

• Bij online aankopen moet je als consument vooraf duidelijke info krijgen over o.a. levering, kosten en termijnen.
• De onderneming draagt in principe het risico van verzending tot het moment dat jij (of iemand namens jou) het pakket fysiek ontvangt.
• Bij online aankopen binnen de EU geldt doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst (met uitzonderingen).

Voor alle details verwijzen we je door naar onze pagina Retourneren en onze Algemene Voorwaarden.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem contact op via onze contactpagina of support@vacuumsealers.nl. Vermeld je ordernummer voor de snelste hulp.